Rückgaberecht
- Rückgabebedingungen
1.1. Sie können Ihren Rückgabeantrag innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts einreichen.
1.2. Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
1.3. Wenn Sie eine Rücksendung beantragen, müssen dem Rücksendepaket Dokumente wie die mit dem Produkt versandte Rechnung oder der Lieferschein beigefügt werden.
- Rückgabeverfahren
2.1. Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um Ihren Rücksendeantrag zu erstellen.
2.2. Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird, erhalten Sie eine detaillierte Rücksendeanweisung und eine Rücksendeadresse.
2.3. Sie müssen das Produkt in der Originalverpackung und unter Übernahme der Versandkosten an die angegebene Adresse senden.
- Verfahren nach der Rückgabe
3.1. Entsprechen die zurückgegebenen Produkte nach Prüfung den Rückgabebedingungen, erfolgt die Rückerstattung.
3.2. Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, wird Ihre Zahlung auf Ihr entsprechendes Konto zurückerstattet oder alternativ eine verwertbare Gutschrift erstellt.
3.3. Rückerstattungen auf Kreditkarten können je nach Kommunikation zwischen den Banken 7 bis 14 Tage dauern.
- Börsentransaktionen
4.1. Ihre Produktumtauschanfragen werden je nach Lagerbestand bewertet und Sie können sich für Ihre Umtauschanfragen an unseren Kundenservice wenden.
4.2. Bei Umtauschwünschen trägt der Kunde die Versandkosten.
- Kontaktinformationen des Kundendienstes
Telefon: +90 212 671 7062
E-Mail: info@dress.online
Aktualisierungsdatum 15.02.2024